En rentrant de notre weekend à San Francisco, nous avons mangé dans un fastfood sur la route, à Vacaville. Ce fastfood s’appelait Round Table Pizza. D’habitude, nous évitons les fastfood, mais là nous voulions manger vite pour rentrer vite chez nous.
Nous sommes arrivés et avons commandé une grande pizza et une petite pour nous 4. Nous nous sommes installés à table et avons attendu 20 bonnes minutes avant que la grande pizza n’arrive (un peu long…). Lors de la prise de la commande, le personnel n’était pas très aimable ni souriant et un peu sec quand on posait des questions sur le fonctionnement du restaurant.
Nous avons mangé notre grande pizza, qui n’était pas trop mauvaise. Nous avons réclamé notre petite pizza plusieurs fois et rien. Elle est arrivée à la fin de notre repas. Et pas entière ! La serveuse nous a dit qu’elle était tombée par terre. Dans l’assiette, il ne restait plus que 3 morceaux. Je ne sais pas si ces morceaux sont tombés par terre ou non. Dans le doute, nous n’avons pas touché à cette pizza.
Mais en voyant le retard pour nous servir notre seconde pizza et l’état de la pizza, mon sang n’a fait qu’un tour et j’ai demandé à être remboursée. Ils ont proposé de nous faire une nouvelle pizza, mais je n’avais pas envie d’attendre encore 20 minutes pour un tel résultat. J’ai donc re-demandé un remboursement, et je l’ai eu ! Ils nous ont remboursé tout notre repas !
Aux Etats-Unis, si vous n’êtes pas satisfait par un plat dans un restaurant, vous pouvez le ramener et vous faire rembourser. Je l’ai déjà fait plusieurs fois et c’est très appréciable !
Note pour plus tard : Eviter les fastfood aux Etats-Unis et particulièrement les Round Table Pizza !
2 commentaires
Non mais sérieux, la pizza par terre et ils se permettent de la servir au 3/4 ! ==> Où va le monde !!! -_-
Ca peut arriver de renverser quelque chose par terre, mais en effet, c’est abusé de nous la servir !